【修羅場】女将「ちょっとそのカバンに入ってるのうちの美品ですよね？見せてください」客「ギクッ…」→結果…

トン切り、すみません。 

仲居やってます。 
先日、布団あげに客室に入ると、パカーとファスナーの開いたカバンに 
食事に使っている皿3つ・浴衣の帯・バスタオル・タオル 
ドライヤー・トイレットペーパー等々が入ってた。 

ここのものでも、お客さんのカバンに手を触れてはいけないので 
女将に報告した。

チェックアウトの時に、女将がどう切り出すのかと思ってたら
パカーと相変わらずカバンのファスナーを開けっ放しだったそうで

「その、カバンから見えてるのは、うちの備品ではないですか？」
「え、違いますよ。勘違いでないですか？」
「ちょっと見せてください」
「いやです」

一緒にいた、夫と子が固まってた。

結局、夫がカバンをもぎ取って開けてみたら出るわ出るわ・・・
上記の物以外に灰皿・箸置き・コップ・足ふきマットが出てきた。

夫が平謝りだったけど、妻は
「あったから、持って帰っていいと思った」と言ってた。

同僚と、怖いねーでもこっちが気づかないだけで
備品のお持ち帰りはよくされてるよねーってな話をした。

当然、そのご家族はブラックリストに入れて
二度と予約は入れないって事で。

＞「あったから、持って帰っていいと思った」

好意的に見て、勘違いであったとしても灰皿や箸置き、コップはかなりグレー
ゾーンだよなあ。
ドライヤーに至っては完璧にダメだし。

ビジネスホテルに勤めてた時、
ズボンプレッサーをキャリーバッグに隠しつつ(隠れてないけど)
ｺﾞﾛｺﾞﾛ〜とフロント前を通り過ぎようとした主婦がいたの思い出した。

>>170
勘違いでも、それらを持って帰られたら困ります。
持って帰って良いのは
アメニティーのタオル・歯ブラシ・歯磨き粉。
あと、大浴場の使い捨ての櫛あたりでしょうか。

いや、宿泊施設によると思うので聞けばいいと思いますよ。
「これは、持って帰って良いですか?」と。

問題は、勝手にDVDプレイヤーとか液晶テレビを持って帰ったり。
そんなビックリする人と遭遇したくないな、と。
フロントに居たら、見ますけどね。

その対応が大変ですよ。

>>172
以前泊ったホテル、おかみさんが拘ってて、
部屋のちょっとした調度品とかアンティークの物を置いてあったんだ。
お値段も良いとこなので、あまり変な客はいなかったそうなんだけど、
それでもお持ち帰りしちゃう人もいて、
お手紙書いて送ると、慌てて返してきたって言ってたｗ
とてもとても丁寧に「持ってったもの返せ(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!」したんだって。
でも、拘りはわかるけど、やっぱ個室にそういうの置いちゃいかんだろとｵﾓﾀｗ

>>172
もちろん、勘違いであったとしても持ち帰っていい物じゃないよね。
アメニティー以外はみんな備品なんだし。
ただ、あまりにもひどい客は確かにいるから嫌だ。