通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。
最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。
未開封のままの発想だったのでそれは工場の時点で汚れが付いたんだろう、
という事で交換になったが、
「もう商品はない、捨てた」の一点張りで
こちらも多少時間がたってからのクレームだったので
「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。
でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、
おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。
絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。
その時はかなり慎重に包装したんだけど、
「包装紙の色が気に食わない！！！」と怒って電話をよこした。
もちろん贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。
単なる茶紙。もう破いて棄てたって言ってたし。
これで延々と２時間近く叫び続け、要は
「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、
それは受けられません、と突っぱねたら
最後「死んでしまえ！！」と叫んでガチャ切り。

昨日、食べ放題に０歳と一歳の子を連れていったんだけど、大人と同じ料金だった 
下の子は離に.ゅ.う食も食べてないから、この子もですか？って聞いたら、そうですって 

さすがに下の子はないんじゃないのかと、離に.ゅ.う食の件を伝えたら
なら下の子はいいですってしぶしぶ無料にしてもらった 
クレーマーだったかな 

ホームページを見て、三歳以下無料ってなってたから、
少食の上の子でもいいかなと思って連れてったけど、それはディナーだけだったらしい

田舎で小さなスパゲッティ屋を開いてる者なのですが、スレチだったらすみません。 

このごろ困ったママさん達が多いです。 
子供連れだから安くしろとか（当店にはそんなサービスありません） 
具が少ない、子供がいるからもっと量を多くしろと色々と。

昔の知り合いに、すげークレーマーがいたんだよ。Aとする。

自分の思い通りにいかないことは即クレーム。
相手が仕事仲間だろうが、店員だろうが、施設の職員だろうが警察官だろうがお構い無し。
ルールでこうなっているとか、常識的にそうだからとか、法律だからとか、そういうのが全く通用しない。で、絶対に手は出さない。Aの見た目はヒョロい小男だしね。
定食屋で注文の順番が違っただけでクレーム。
警察呼ばれるレベル。呼ばれてきた警察にもクレーム。
そこの管轄の警察署では有名人。

そんなヤツの小賢しいところは、さんざん文句を言ったあとに、第三者にそのことを伝えて、フォローを頼む。
「Aも言い過ぎたって反省してるって言っといてよ〜」

もちろん本当は、反省などしていない。
自分のストレス発散のためにクレームつけまくるだけで、こいつは反省する気もなければ、他の人にフォローを頼めばいいと思っている。
でもそれを繰り返してると、皆わかってくる。
フォローする人だって、泥をかぶるわけだからストレスになる。
A自身は「根回しって大事だからさ〜」などと意に介さない。

愚痴を…
子供の予防接種に行きました。最初に母子手帳、保険証、診察券を出しました。

うちはスーパーなんだけど、昨日レジやってた時に来た客の話。 
買い物籠いっぱいに商品が入っていて、家まで買い物籠ごと持って帰るから 
(レジに)持ってきた状態と同じ様に買い物籠に詰めろ。と言う。

ちょっと前に、某衣料品チェーンストアの店員を土下座させた女が逮捕されたが、俺も似たような事件を目撃したことがある。
というか、ある意味こっちの方が酷いかも知れない。

５年ほど前、大学生だった俺は某大手塾（こっちもチェーン展開してて都内各所にある）で
講師のバイトをしていた。
担当は主に小学生のクラスだった。

ファミレスでバイトしてた時の話 

夏休み最中で激混みのお昼頃、男男女の大学生３人組が来店 
そのお客さんの男１人がステーキを注文 
半分くらい食べたところで「肉が固くてまずい。他のメニューと変えろ」と言ってきた 
マネージャーに聞いたら変えてＯＫと言われたので、その男の希望した冷麺を出した 
で、また半分くらい食べたところで「まずいから変えろ」って言われた

自分は他人の悪ロをロに出して言ったり書き込んだり、群れて笑いながらバカにするとか 
他の奴らみたいに行動に出すなんてことはしなかった。 
そしたら、周囲からあっさりイジメられた。 

大人になったある日、スーパーに買い物へ行くとある店員がクレーマーにこき下ろされていた。

昨日来たダメ客 
領収書をくれというから、うちのレジは領収書発行機能があるので 
出してやったら、書いてくれないかと言って手書きの領収書をせがんだ。 
別に違いはないですよと言ってもどうしても手書きのが欲しいと言うから 
仕方なく書いてやったけどそのおかげでレジに行列が。